00:24:22 · Jan Thomas, Emanuel Pallua
[00:24:22] S1: Und Zielgruppe sind wahrscheinlich eben so, ich weiß nicht, Eigenheimbesitzer mit irgendwie einigen oder also wenigen Mehrfamilienhäusern, ne. So richtige Wohngesellschaften und so was sind da wahrscheinlich wiederum nicht das nicht die Zielgruppe, ne? [00:24:35] S2: Nee, also ich glaub, so große deutsche Brunnen und ähnliche, die haben eigene Hausverwaltung. Das geht Genau. Eigentlich über das Ziel hinaus dann aber schon Eigentümer, die mehr als eine Wohnung, ja, Eigentum nennen. Also dann eher ganze Hausbesitzer oder natürlich mit größeren Portfolios. Ich glaub, aktuell haben sie 60000 Wohnungen an der Management, wenn man das so nennen kann, aber sagen auch, dass sie eine Warteliste von 5000 Eigentümern haben, was natürlich dementsprechend auch noch mal, nicht 10 Wohnungen oder so pro Eigentümer, also ungefähr das Doppelte noch mal oder quasi das Gleiche noch mal für eine Verdopplung ausreichend in der Warteliste. [00:25:13] S1: Das wäre ja schon stark, ne? 60000, dann hast Du irgendwie, Du sagst gerade 30 Euro, ne? Das das sind ja fast bei 2000000 Umsatz pro Monat. [00:25:20] S2: Ja, das entspricht ziemlich genau dem, was Sie selbst sagen von sich. Sind ja 25000000 eher Ja, guck. Gut geschätzt. [00:25:26] S1: Nee, ich bin aber deinen Zahlen gefolgt grade, ja, ne? Also spannend, Okay, also da das das macht natürlich Laune, ne? Und dann, was was glaubt ihr, also wie welche Kosten muss man dagegen rechnen? [00:25:36] S2: Ja, im Prinzip die ganzen Handwerkerleistungen und so was, das wird natürlich besonders abgerechnet. Genau, das ist ja nicht dein Thema.
00:25:36 · Emanuel Pallua, Jan Thomas
[00:25:36] S2: Ja, im Prinzip die ganzen Handwerkerleistungen und so was, das wird natürlich besonders abgerechnet. Genau, das ist ja nicht dein Thema. [00:25:42] S1: Ist ja jetzt nur Verwaltung eigentlich und Kommission. [00:25:44] S2: Genau, ist nur Verwaltung und umso mehr Du da digitalisieren kannst über eben AI Anrufbeantworter, AI E-Mail-Zyklen, also ich schreib eine E-Mail an meine Hausverwaltung, hey, mein Wasserhahn tropft. Das Tool weist das einzuordnen und beauftragt quasi automatisch einen Handwerker. Muss ja gar kein Mensch mehr im Loop sein. Gleiche bei eben der Abrechnung und dann denke ich mal so Sachen wie Wohnungsübergaben werden auch nochmal extra gecharged und daher Jetzt [00:26:11] S1: krieg ich grad Gänsehaut hier. Du, also das ist ja das ist das klingt ja zu gut, wahr zu sein eigentlich. [00:26:15] S2: Ja, das war einfach ist sicherlich auch nicht, weil's ja schon sehr kleinteilig ist, wenn man natürlich auch nur von Stadt zu Stadt quasi kann, weil man ja überall wieder ein Netzwerk an Handwerkern aufbauen muss und Okay. Auch lokal sich auskennen sollte. Aber irgendwo hatte ich gesehen, dass so 30 bis 50 Prozent Zeitersparnis durch AI schon möglich ist. [00:26:34] S1: Zeitersparnis und wahrscheinlich eben trotzdem die steigt, ne, würde ich fast denken.
00:26:34 · Jan Thomas, Emanuel Pallua, Jessica Wimalasooriyar
[00:26:34] S1: Zeitersparnis und wahrscheinlich eben trotzdem die steigt, ne, würde ich fast denken. [00:26:38] S2: Ja, weil also wenn ich jetzt bei meiner Hausverwaltung anrufe, siebenmal niemanden erreiche, dann bin ich natürlich genervt und eigentlich hab hat man ja wirklich vermutlich irgendwie so 95 Prozent aller Anfragen sind sie irgendwelche Standardcases. Genau. Wenn die automatisch gelöst werden über Anrufbeantworter, eine App oder so, Hauptsache ich hab' Lösung, dann bin ich doch glücklich. [00:26:57] S1: Wie cool ist das denn? Könnt ihr euch denn die Warteliste erklären? Das war mir nicht bewusst. Wie kann das denn sein, dass ein Start-up sich' Warteliste erlaubt? [00:27:05] S2: Ja, ich denk mal, die müssen ihr Backoffice auch skalieren, die Technik ausrollen und so weiter. Also ja, ist schon eine relativ ordentliche Warteliste, aber spricht auch zumindest dafür, dass sie Qualität im Fokus haben und da nicht überexpandieren wollen, ohne die Leistung wirklich liefern zu können. Also, ich finde das ist auch ein ganz gutes Zeichen. Mhm. Entschuldigung Jessica. [00:27:28] S0: Nee, geh ich auf jeden Fall mit. Also ich glaub, das dauert einfach auch etwas länger, das richtig aufzusetzen dann Kunde für Kunde und ich glaub, deshalb ist da dann auch diese Warteliste, aber dadurch, dass sie so eine also die Einzigen sind, die halt grade da sind und die, die sich dem Thema jetzt in dem Rahmen da widmen, glaube ich, können sie sich auch diese Warteliste da erlauben.
00:27:28 · Jessica Wimalasooriyar, Jan Thomas, Emanuel Pallua
[00:27:28] S0: Nee, geh ich auf jeden Fall mit. Also ich glaub, das dauert einfach auch etwas länger, das richtig aufzusetzen dann Kunde für Kunde und ich glaub, deshalb ist da dann auch diese Warteliste, aber dadurch, dass sie so eine also die Einzigen sind, die halt grade da sind und die, die sich dem Thema jetzt in dem Rahmen da widmen, glaube ich, können sie sich auch diese Warteliste da erlauben. [00:27:50] S1: Mhm. Was hindert die jetzt, diesen Markt hinterher richtig komplett zu erobern? Weil der Markt ist ja riesig, ne? Ich meine, jeder Deutsche wohnt irgendwie, ich weiß nicht, wie viel davon in in Wohnungen wohnen, die in also in Nichteigentumswohnungen, aber wird ja schon ein signifikanter Anteil sein. Wahrscheinlich haben wir doch in Deutschland irgendwie, weiß nicht, was habt ihr eine Vorstellung? Ich hab's nicht geguckt, aber so 5 bis 10000000. [00:28:08] S2: Ich glaub, 50 Prozent der Deutschen wohnen, knapp 50 Prozent wohnen zur Miete und da denke ich mal, die allermeisten in Wohnungen. Ja, so, also zu [00:28:16] S1: dritt, zu viert oder so was, ne? Irre, Wahnsinn. Also Also [00:28:20] S2: es gibt 30000 Hausverwaltungen in Deutschland, so viel hab ich mitgekriegt. Also da gibt's sehr viel Potenzial und ich glaub, bisher haben sie auch nur 20 übernommen. Also haben sie de facto noch 30000 Leistungen, die sie übernehmen könnten. Ja. Das denn [00:28:34] S1: der spannende Teil hinterher? Also sorry, dieses Übernehmen, weil der der das war mir nicht bewusst und passt für mich auch gar nicht so richtig rein. Also ist das entscheidend?
00:28:34 · Jan Thomas, Emanuel Pallua
[00:28:34] S1: der spannende Teil hinterher? Also sorry, dieses Übernehmen, weil der der das war mir nicht bewusst und passt für mich auch gar nicht so richtig rein. Also ist das entscheidend? [00:28:41] S2: Befeuert natürlich dein Wachstum und ich denke, das ist auch ein Grund dafür, dass die Runde jetzt so groß ausgefallen ist, weil ich denke, Du kannst Hausverwaltungen relativ günstig übernehmen. Also wenn Du dir Multiple's anguckst, also auf Umsatz oder Profit und dafür kriegst Du vermutlich darüber natürlich a die Mitarbeiter, die Du trotzdem immer brauchst, also hilft Dir sozusagen im Hiring beim Wachstum, aber natürlich auch die Bestell. [00:29:03] S1: Und dann kriegst Du, entschuldige, wenn ich da reingehe, Manuel, dann kriegst Du halt genau die Mitarbeiter, die nicht ans Telefon gehen, die wir, über die wir grad gesprochen hatten. Also dann holst dir vielleicht eher ein Mindset rein, was Du eigentlich nicht haben willst, ne? [00:29:13] S2: Das muss man natürlich sehen, aber vielleicht liegt's auch nicht immer an den Mitarbeitern, dass sie nicht ans Telefon gehen, sondern weil sie einfach überlastet sind. Ja. Das ist immer son bisschen die Frage natürlich, wie waren die vorher aufgestellt? Also ich denke, die typische Hausverwaltung besteht aus sehr wenigen, auf jeden Fall einstellige Anzahl an Mitarbeitern, die dann doch ein relativ breites Spektrum an Themen haben und sicherlich, also ich stell mir die Tools der typischen Hausverwaltung eher so wie Windows 95 vor, dass das natürlich alles sehr hakelig ist [00:29:39] S1: Ja.
00:29:39 · Jan Thomas, Emanuel Pallua
[00:29:39] S1: Ja. [00:29:39] S2: Mit ein bisschen mehr Rückenwind da auch ein besseren Job liefern könnten. [00:29:43] S1: Ja, also total spannende Frage, finde ich. Also können wir jetzt natürlich nur mutmaßen auch wieder, aber ich würde fast denken, wenn Du jetzt Leute, die Windows 95 gewohnt sind, dann vor moderne Tools setzt, ich weiß nicht, ob das dann irgendwie... Also ist eine schöne Vorstellung, dass man die jetzt in die in die ins nächste Zeitalter holt, aber ob das die richtigen Leute sind, I don't know oder ob man nicht vielleicht, wenn man eine Hausverwaltung übernimmt, eher guckt, wo hast son Nachfolgeproblem, die sowieso zumachen würden und versuchst dann son Kundenstamm zu übernehmen eigentlich eher, ne. [00:30:08] S2: Ja, ich denk, das ist auch die Hauptmotivation, aber ich denk, da, wo man gute Mitarbeiter mitkriegt und Du wirst sie brauchen. Also einfach die Leute, die draußen auf der Straße auch die Übergaben machen oder bei sonstigen Themen helfen, Darum wirst Du nie drum rumkommen. Richtig, ja, stimmt. Also es bleibt auch ein operatives Business. Also auch in 20 Jahren vermutlich ist das ein Thema, na, vielleicht fahren dann lauter humanoide Roboter herum, aber so lang ist es auf jeden Fall erst mal auch eine starke menschliche Komponente, die man auch mit abbilden muss in seinem Businessmodell. [00:30:37] S1: Da hat kurz wieder deine Vergangenheit durchgeschimmert, ne, Manuel? [00:30:40] S2: Ja. Ja, da komm ich nicht los.