00:12:09 · Enrico Mellis, Jan Thomas
[00:12:09] S0: Genau. Also ich glaube, dass da hängen viele Themen dran, ja. Aber ich glaube, grundsätzlich ist die Voraussetzung für son Markt, dass der attraktiv ist für genau dieses Modell, ist, dass da also Unit of Unit of Value Creation ist erst mal Labour. Ich glaub, das ist erst mal wichtig, ne. Also kein Interface, da ist nicht schon Technologieeinsatz, sondern in erster Linie geht's dann mal einfach darum, dass Arbeitskraft eingesetzt wird. Und wenn man die mit AI sozusagen austauschen kann, sehr, sehr gut. By the way, glaube auch, ich hab auch hier sozusagen eine 1 gemischte Meinung zwischen Boom und Bast. Mhm. Ich glaube, ich glaube, in vielen Cases machen, also in vielen Fällen machen sich, glaube ich, viele Leute son bisschen naive Vorstellungen, wie easy das dann ist in son gestandenes Unternehmen, wo halt Leute vielleicht seit, keine Ahnung, 15 Jahren arbeiten, dann irgendwie Software zu integrieren. In dem Fall von Ravio läuft, ja. Deswegen ein guter Fall. [00:13:04] S1: Aber das macht, das weiß man schon, dass es läuft, ja, weil also das hab ich Ihnen jetzt gar nicht gesehen.
00:13:04 · Jan Thomas, Enrico Mellis
[00:13:04] S1: Aber das macht, das weiß man schon, dass es läuft, ja, weil also das hab ich Ihnen jetzt gar nicht gesehen. [00:13:06] S0: Genau, die, ja. Also das das konnten die Jungs uns schon zeigen im Gespräch. Super. Also das fand ich beeindruckend und zum Beispiel bei Buenos geht's auch, ja. Es gibt halt auch Märkte, wo das so permanent auf der Vision Slide steht, dass man da irgendwann auf tolle Softwaremargins kommt, aber es passiert halt irgendwie nicht und dann fragt man sich warum und dann liegt's halt daran, dass dann halt son Change Implementation dieser Themen dann doch deutlich schwieriger ist und halt dann auch sozusagen Organisation Change mit sich bringt, Kulturwechsel und so weiter. Da musst schon durchkriegen. [00:13:37] S1: Genau, wenn wenn jemand also eine Software nicht verkaufen kann, ne, wenn jemand eine Software nicht da da rein verkaufen kann, das hat ja auch schon ein bisschen was mit internem Widerstand zu tun und vielleicht fehlender Erkenntnisse.
00:13:37 · Jan Thomas, Enrico Mellis
[00:13:37] S1: Genau, wenn wenn jemand also eine Software nicht verkaufen kann, ne, wenn jemand eine Software nicht da da rein verkaufen kann, das hat ja auch schon ein bisschen was mit internem Widerstand zu tun und vielleicht fehlender Erkenntnisse. [00:13:45] S0: Richtig, ne. Ja. Genau und das das macht's Ganze nicht ganz einfach, ne. Also eine Firma übernehmen bedeutet ja auch immer, dass dann, vielleicht hört man das auch gar nicht vor, ne, aber dass dann ganz oft die Belegschaft erst mal Angst hat, dass da jetzt irgendeiner kommt und erst mal alle feuert und so. Das heißt, da wird sich dann wenn man das nicht gut macht, auf die Hinterbeine gestellt und so weiter. Also, all diese Problemchen bestehen sowieso. Die besten Märkte sind groß, grundsätzlich große Märkte, fragmentiert, niedriger NPS. Also unsere Kunden sind grundsätzlich einfach mal immer unzufrieden. Ja, also ich glaub, Hausverwaltungen ist, glaub ich, wirklich das Paradebeispiel dafür, dass ich ich kenn niemanden, der sagt, meine Hausverwaltung ist richtig geil. [00:14:22] S1: Echt interessant, ne? Ja.
00:14:22 · Jan Thomas, Enrico Mellis
[00:14:22] S1: Echt interessant, ne? Ja. [00:14:23] S0: Ja, ja, genau. Und und halt, wie gesagt, Human Intensive, wer und dabei natürlich, da muss dann trotzdem die Automation wie siebel zeigen können, oder belegbar ein Unterschied machen können, ne. Da also Property Management ist da ein Beispiel. Ich glaub, Insurance Brokredge ist da wahrscheinlich ein Beispiel, der Fabian ist jetzt kein, ich will's gar nicht, ich weiß gar nicht, ob's ein Roll-up ist, glaube nicht. Ich hatte damals mit ihm gesprochen, da war das gegebenenfalls keins. Aber der ehemalige Weefox Mitgründer, der in dem Space auch gegründet hat aus Barcelona heraus, wurde gerade announced. Insurance Brokage, da geht schon was, ne? [00:15:04] S1: Ja, hatten wir vorgestern Podcast hier.
00:15:05 · Enrico Mellis
[00:15:05] S0: Ah ja, perfekt. Hab ich übersehen, sorry. Und dann Customs, also Customs Brokerage gibt's ja auch, also zwischen Ländern sozusagen Zollkrams. Genau, dann Compliance. Wir haben im unser in unserem Portfolio Murphy AI, die verkaufen tatsächlich Software, die sind kein Roll Upper, aber Dept Collection funktioniert fantastisch mit AI, ja. Also da kann man viel heben. Und da wurde auch schon in der Vergangenheit viel in dem in dem dem Bereich Field inspections, auch gerade super Beispiel, ASIPA ist gerade durch die Nachrichten gegangen, das Super Exit. Auch ein Beispiel, wo man halt viel heben konnte, dadurch, dass man einfach die Assets zusammenkauft. Und dann gibt's jetzt so ein bisschen neuere Themen, wo man vielleicht mit AI erst mal diese Möglichkeit erzeugt, ne. Ich glaube, in, also Insurance Claims, ne, da Mhm. Claims schon mal was anderes als Insurance Broekridge, weil Du musst natürlich die Sachen angucken mit Intelligenz, die da reinkommen und die irgendwie bewerten. Blue color Recruitment oder Recruitment im Allgemeinen, ne, da passiert natürlich auch grade viel. Und grade so diese Sondierungsgespräche, hey, passt diese Person auf diese Rolle und so weiter, das konnte man früher nur mit Menschen machen. Mittlerweile geht das halt mit AI ganz gut. Travel Agents sind ein Thema, was sich gerade viele anschauen. PR Agenturen, SDR Agenturen, grundsätzlich Marketingagenturen, Wealth Advisory wird sich gerade viel angeschaut. Also ich glaube, da gehen jetzt einige viele, viele Teams die sich gerade systematisch durch diese Märkte arbeiten und gucken, okay, wo kann man hier vielleicht was heben, wo AI Leverage möglich ist, wo die Revenue Qualität vielleicht auch hoch ist. Also wenn ich da eine Firma kaufe, so wie die Abio, das Abio Team das auch sagt, niemand will seinen Property Manager wechseln, ne. Also das ist so wie, ich wechsel ja auch nur meinen Stromanbieter oder Telefonanbieter, wenn ich wirklich muss aus irgend' Grund. Will man sich ja gerne eigentlich sparen. Man hat da auch, man hat da zwar zwar keine große Brand Loyity, aber man hat da einfach keinen Bock auf den Stress. Ist also auch eine Form von sehr, sehr hoher Revenue Quality, würde ich sagen. Fragmentation und dann halt dieser diese große Frage des, ne. Also wenn man da jetzt als junges, schnelles, dynamisches, techorientierteres Team reinkommt, gewinnt man dann auch.
00:17:20 · Enrico Mellis, Jan Thomas
Könnte ich mir auch vorstellen, dass es natürlich Märkte gibt, wo Kunden dann sagen, also, ne, Beispiel jetzt mal so Professional Services firms, nee, ich will ja gerne den, ne, den den den betagten Anwalt oder Steuerexperten haben, weil hilft mir jetzt nicht, dass da ein junger Jungspund kommt und irgendwie coolere Prozesse einbaut. Am Ende geht's hier für mich was anderes. Gutes Beispiel aus [00:17:43] S1: unserer Und Erfahrung hat ja auch ein Wert, ne? [00:17:44] S0: Genau. Und gutes gutes Erfahrung beim Property Management ist, glaub ich, eher so nebensächlich. [00:17:50] S1: Ich glaube